Envíos
OLIO FINO utiliza terceros para el envío de sus productos en la República Mexicana y por tanto los tiempos de tránsito de los productos son tomados de acuerdo a los tiempos de tránsitos dados por las compañías transportistas, el cual se estima en un periodo de 5 a 7 días hábiles. Las órdenes recibidas son enviadas dentro de las 48 horas posteriores a su recepción, excepto los fines de semanas y días festivos.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por tal razón para productos que han sido dañados durante el transporte, favor enviar un reporte dentro de las 48 horas de recibido, incluyendo fotos de cómo fue recibido y la descripción del daño. Enviar este reporte a info@oliofino.com y estaremos procesando su reporte en un periodo no mayor de 72 horas.
Estaremos devolviendo su dinero mediante la transferencia electrónica, si su pago fue en efectivo o en caso de pagos con tarjetas, se podrá reembolsar a la misma, siempre y cuando el banco lo autorice y se haya sido solicitado en el mismo mes del cargo.
