POLITICA DE ENVIO Y RECLAMOS OLIO FINO TASTING ROOM Y OLIO FINO TIENDA EN LINEA<\/p>\n
ENV\u00cdO Y MANEJO DE LOS PRODUCTOS:<\/p>\n
En Olio Fino, los env\u00edos ser\u00e1n gratuitos en compras mayores a $1,500 MXN, siempre y cuando la direcci\u00f3n de entrega se encuentre dentro de las \u00e1reas de cobertura de las compa\u00f1\u00edas de flete con las que trabajamos. En caso de que la ubicaci\u00f3n est\u00e9 fuera de estas zonas, se informar\u00e1 al cliente sobre los costos adicionales que puedan aplicar antes de proceder con el env\u00edo.<\/p>\n
Olio Fino contrata empresas (paqueter\u00edas) externas para el env\u00edo de sus productos en la Rep\u00fablica Mexicana. Por lo tanto, los tiempos de tr\u00e1nsito son sujetos a las pol\u00edticas y condiciones de dichas empresas. Se estima en un periodo de 2 a 7 d\u00edas h\u00e1biles dependiendo del destino y temporada.<\/p>\n
Nuestra pol\u00edtica interna establece la recolecci\u00f3n y despacho de los pedidos dentro de dos d\u00edas h\u00e1biles posteriores a su recepci\u00f3n, excluyendo los fines de semanas y d\u00edas festivos.<\/p>\n
RECLAMOS<\/p>\n
1. Reclamos en General:
\na. Por cualquier incidencia o reclamos, es imprescindible comunicarse con nosotros dentro de 3 d\u00edas calendarios despu\u00e9s de recibir su pedido: ventas@oliofino.com o WhatsApp (52) 415 137 7486.
\nb. Proporcione la informaci\u00f3n de su pedido (n\u00famero de tiquete y fecha, el motivo del reclamo y cualquier evidencia requerida (como fotograf\u00edas).
\nc. Permitirnos 2 d\u00edas h\u00e1biles para hacer una investigaci\u00f3n interna y\/o con la paqueter\u00eda en caso de que aplique.
\nd. No se aceptar\u00e1n reclamos despu\u00e9s de los 3 d\u00edas de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
2. Productos Da\u00f1ados o Defectuosos:
\na. Si la empresa de paqueter\u00eda llega a tu domicilio con el empaque da\u00f1ado, NO o aceptes ni firmes de recibido. Lo tendr\u00e1s que reportar a nuestro WhatsApp al 415 137 7486. Toma en cuenta que, si recibes el paquete con el empaque da\u00f1ado y no lo reportas en las pr\u00f3ximas 24 hrs despu\u00e9s de tu entrega, no ser\u00e1 posible aceptar la devoluci\u00f3n en caso de que lo solicites.
\nb. Para productos que han sido da\u00f1ados durante el transporte, debe levantar inmediatamente un reporte con la compa\u00f1\u00eda transportista despu\u00e9s de haber recibido su producto, con toda la evidencia que le sea solicitada para levantar su caso, asimismo por nuestra parte levantaremos tambi\u00e9n un caso para poder dar la soluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida posible.
\nc. Si el producto llega da\u00f1ado o con defectos de fabricaci\u00f3n, deber\u00e1 notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n.<\/p>\n
3. Errores en el Pedido:
\na. Si recibi\u00f3 un producto incorrecto, comun\u00edquese con nosotros dentro de los 3 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la entrega. Se le ofrecer\u00e1 un cambio por el producto correcto o un reembolso en caso de que el error haya sido por nuestra parte.<\/p>\n
4. Reembolsos:
\na. Los reembolsos se procesar\u00e1n \u00fanicamente despu\u00e9s de que haya todas las pruebas y hayamos evaluado el caso y pueden tardar entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles en reflejarse.<\/p>\n
5. Excepciones:
\na. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados debido a razones de seguridad alimentaria.
\nb. Productos comprados en oferta o liquidaci\u00f3n son venta final y no son elegibles para devoluci\u00f3n.<\/p>\n
6. Gastos de Env\u00edo:
\na. Los costos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n ser\u00e1n responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos da\u00f1ados, defectuosos o errores en el pedido.<\/p>\n
Nota Importante: La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad, y nos comprometemos a garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes dentro de los l\u00edmites razonables de nuestra pol\u00edtica.<\/p>\n
Si tiene alguna duda o pregunta, no dude en contactarnos.<\/p>\n
Atentamente,<\/p>\n
Olio Fino Tasting Room[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
POLITICA DE ENVIO Y RECLAMOS OLIO FINO TASTING ROOM Y OLIO FINO TIENDA EN LINEA ENV\u00cdO Y MANEJO DE LOS<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5315","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n